Planes
Si no estás conforme con un plan nuevo, puedes pedir el reembolso dentro de los primeros 7 días, siempre que no hayas usado más de la mitad de sus vídeos, guiones o segundos de avatar. Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] con el correo de tu cuenta.
Créditos IA
Los créditos que no has usado se pueden reembolsar dentro de los primeros 7 días. Si un trabajo con IA falla, los créditos se devuelven solos a tu cuenta.
Productos de la tienda
Por ser contenido digital que se entrega al momento, no hay reembolso una vez abierto o descargado, salvo que el producto no funcione o no sea lo que describe. En ese caso escríbenos en los primeros 7 días y lo revisaremos con el vendedor.
Cómo se devuelve
Por el mismo medio de pago (PayPal, tarjeta o transferencia) en un plazo de 5 a 15 días hábiles, según el banco. Si se devuelve un pago, se anulan las comisiones de afiliado y la ganancia del vendedor relacionadas.
Contracargos
Si abres una disputa con tu banco sin contactarnos antes, podemos suspender la cuenta mientras se resuelve.